FAQ
Informations sur les cartes :
Ajoutez-vous des instructions pour votre carte ?
Nous ajoutons des instructions détaillées, des modèles pour le placement exact de tous les continents.
Comment pourrions-nous installer la carte au mur ?
Nous ajoutons du ruban adhésif double face spécial.
Votre carte inclut-elle des avions, des navires , des bateaux , une boussole , des océans ?
Oui, notre carte comprend tous les détails indiqués sur l'image. Vous n'avez pas besoin de payer d'argent supplémentaire pour ces ajouts. Moyennant des frais supplémentaires, nous proposons 196 épingles métalliques, 100 balises géographiques en bois, 20 monuments urbains en bois.
Quelles sont les tailles de vos colis ?
Taille M (36 x 51 x 4 cm) ; Taille L (36 x 51 x 8 cm) ; Taille XL (51x55x8 cm) ; Taille XXL (100x50x10cm) ; Taille XXXL (100x50x12 cm)
Informations d'expédition et de paiement :
Dois-je payer des taxes et droits internationaux ?
VEUILLEZ FAIRE ATTENTION : En raison des grandes dimensions du colis (cartes L,XL.XXL), vous pouvez payer des taxes de douane et d'importation. Le montant des taxes dépend des lois de votre pays. Nous n'en sommes pas responsables. Nous ne pouvons pas contrôler et ne sommes pas responsables des droits/taxes appliqués à votre colis. Vous serez responsable du paiement des frais supplémentaires pour le dédouanement.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Le temps dont nous avons besoin pour préparer une commande pour l'expédition (livraison) est de 5 à 8 jours ouvrables. Mais généralement, nous faisons tout notre possible pour envoyer votre commande dès que possible. Veuillez AVISER que nous préparons et expédions les commandes les jours ouvrables du lundi au vendredi, ce qui n'inclut pas les week-ends. Le samedi et le dimanche ne sont pas comptés dans les jours d'expédition. Nous voulons également que vous sachiez que l'envoi ou la préparation et l'expédition (livraison) sont 2 processus différents. Et chacun a son propre terme.
Les frais de port seront calculés au moment du paiement.
Le délai de livraison pour :
1. Europe 6 à 8 jours ouvrés
2 États-Unis et Canada 8 à 10 jours ouvrés
3 Royaume-Uni 6 à 8 jours ouvrés
4 Autres pays 15 à 18 jours ouvrés
Vous pouvez suivre votre commande ici https://www.17track.net/en
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• REMARQUE : En raison de la grande taille du colis, vous pouvez payer des droits de douane et des taxes à l'importation. Le montant des taxes dépend des lois de votre pays. Nous n'en sommes pas responsables.
• Certaines des petites îles ne sont pas incluses dans la carte. Voir les photos des îles qui vont avec la carte.
• La couleur de la carte du monde peut être légèrement différente, car elle est en bois naturel
• Si vous avez des questions, écrivez-nous simplement à ce sujet. Nous nous ferons un plaisir d'y répondre.