Versand

 

VERSANDRICHTLINIEN

Wood Leo ("wir" und "uns") ist der Betreiber von (https://woodleo.de) ("Website").Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu.Diese werden bereitgestellt, um sicherzustellen, dass beide Parteien sich dieser Vereinbarung bewusst sind und sich darauf einigen, um sich gegenseitig zu schützen und Erwartungen an unseren Service zu setzen.


1.Allgemein

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit auf Lager.Wir versuchen, genaue Bestandszahlen auf unserer Website zu führen, aber von Zeit zu Zeit kann es zu Bestandsabweichungen kommen und wir können nicht alle Ihre Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs liefern.In diesem Fall liefern wir Ihnen die verfügbaren Produkte und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um zu erfahren, ob Sie lieber auf die Wiederauffüllung des nachbestellten Artikels warten möchten oder ob Sie es vorziehen, dass wir eine Rückerstattung bearbeiten.


2.Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf Gewicht, Abmessungen und Bestimmungsort der Artikel in der Bestellung berechnet.Die Zahlung für den Versand wird mit dem Kauf erhoben.

Dieser Preis ist der endgültige Preis für die Versandkosten an den Kunden.


3.Gibt

zurück

Wood Leo akzeptiert gerne Rücksendungen (ohne Versandkosten) aufgrund einer Änderung der Meinung, solange eine Aufforderung zur Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels bei uns eingeht und originalverpackt, unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand an uns zurückgesendet werden.

Die Rücksendekosten sollten vom Kunden getragen werden.Alle Rückerstattungen beinhalten keine Versandkosten.

Sobald Rücksendungen eingegangen und akzeptiert sind, werden Rückerstattungen verarbeitet, um Guthaben für einen zukünftigen Kauf zu speichern.Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald dies abgeschlossen ist.

 

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Pakete unversehrt zugestellt werden, aber Logistikunternehmen sind manchmal unverantwortlich.Im Falle einer Panne einiger Teile senden wir Ihnen daher ein neues zu und Sie müssen es selbst ersetzen.Sie erhalten auch ein Anleitungsvideo, wie Sie dies tun können.Ein defektes Teil kann nicht der Grund für einen Umtausch oder eine Warenrücksendung sein.

Bitte beachten Sie, dass alle personalisierten Artikel und Artikel im Angebot nicht erstattungsfähig sind.

4.Lieferbedingungen

Wir versenden unsere Produkte weltweit.Alle Pakete werden aus der Ukraine verschickt.

4.1 Laufzeit im Inland

Im Allgemeinen sind Inlandssendungen 2–7 Tage unterwegs


4.2 Laufzeit International

Expressversand: Je nach Empfängerland verwenden wir UPS, DPD und DHL, um Bestellungen zu versenden.Die Lieferzeit beträgt 5 bis 12 Werktage.

In der Regel sind international versandte Bestellungen 7–35 Werktage unterwegs.Dies ist sehr unterschiedlich, je nachdem, welchen Kurier Sie ausgewählt haben.Wir können Ihnen einen genaueren Kostenvoranschlag machen, wenn Sie Ihren Kurier an der Kasse auswählen.


4.3 Versandzeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5-9 Werktagen nach Zahlung der Bestellung versandt

Unser Lager ist von Montag bis Freitag während der normalen Geschäftszeiten geöffnet, außer an nationalen Feiertagen, an denen das Lager geschlossen ist.In diesen Fällen ergreifen wir Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Versandverzögerungen auf ein Minimum reduziert werden.


4.4 Änderung der Lieferadresse

Bei Anfragen zur Änderung der Lieferadresse können wir die Adresse jederzeit ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.


4.5 P.ÖKartonversand

Wood Leo versendet an P.ÖPostfachadressen nur über Postdienste.Zu diesen Orten können wir keine Kurierdienste anbieten.


4.6 Militäradressenversand

Wir können mit USPS an militärische Adressen versenden.Wir können diesen Service nicht mit Kurierdiensten anbieten.

 

4.7 Artikel nicht auf Lager

Wenn ein Artikel nicht vorrätig ist, warten wir, bis der Artikel verfügbar ist, bevor wir Ihre Bestellung versenden.Vorhandene Artikel in der Bestellung werden reserviert, während wir auf diesen Artikel warten.


4.8 Lieferzeit überschritten

Wenn die Lieferzeit die prognostizierte Zeit überschritten hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir eine Untersuchung durchführen können.


5.Tracking-Benachrichtigungen

Nach dem Versand erhalten Kunden einen Tracking-Link, über den sie den Fortschritt ihrer Sendung basierend auf den neuesten vom Versanddienstleister bereitgestellten Aktualisierungen verfolgen können.


6.Beim Transport beschädigte Pakete

Wenn Sie feststellen, dass ein Paket während des Transports beschädigt ist, lehnen Sie das Paket nach Möglichkeit vom Kurierdienst ab und wenden Sie sich an unseren Kundenservice.Wenn das Paket zugestellt wurde, ohne dass Sie anwesend waren, wenden Sie sich mit den nächsten Schritten bitte an den Kundendienst.


7.Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer

Auf den auf der Website angezeigten Warenpreis wurde bereits Umsatzsteuer erhoben


7.2 Einfuhrzölle und Steuern

Einfuhrzölle und Steuern für internationale Sendungen müssen möglicherweise bei der Ankunft im Bestimmungsland bezahlt werden.Dies ist von Land zu Land unterschiedlich und Wood Leo empfiehlt Ihnen, sich dieser potenziellen Kosten bewusst zu sein, bevor Sie eine Bestellung bei uns aufgeben.

Wenn Sie sich weigern, Zölle und Steuern bei der Ankunft in Ihrem Zielland zu zahlen, werden die Waren auf Kosten des Kunden an Wood Leo zurückgeschickt, und der Kunde erhält eine Rückerstattung für den bezahlten Warenwert abzüglich der Kosten der Rückversand.Die Kosten für den anfänglichen Versand werden nicht erstattet.


8.Stornierungen

Rückerstattungen sind nur innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung möglich.

 

9.Versicherung

Pakete sind gegen Verlust und Beschädigung bis zu dem vom Kurier angegebenen Wert versichert.


9.1 Prozess für Paketschäden während des Transports

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz bearbeiten, sobald der Kurier die Untersuchung des Anspruchs abgeschlossen hat.


9.2 Prozess für unterwegs verlorenes Paket

Wir werden eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen, sobald der Kurier eine Untersuchung durchgeführt und das Paket als verloren betrachtet hat.


10.Kundenservice

Für alle Kundendienstanfragen senden Sie bitte eine Anfrage an info@woodleo.com