Wood Leo ("noi" e "noi") è l'operatore di (https://woodleo.it) ("Sito Web").Effettuando un ordine tramite questo sito Web, accetti i termini seguenti.Questi vengono forniti per garantire che entrambe le parti siano a conoscenza e concordino su questo accordo per proteggere reciprocamente e stabilire aspettative sul nostro servizio.

1.Generale

Soggetto a disponibilità di magazzino.Cerchiamo di mantenere un conteggio accurato delle scorte sul nostro sito Web, ma di tanto in tanto potrebbe esserci una discrepanza tra le scorte e non saremo in grado di evadere tutti i tuoi articoli al momento dell'acquisto.In questo caso, ti forniremo i prodotti disponibili e ti contatteremo per sapere se preferisci attendere il rifornimento dell'articolo in arretrato o se preferisci che elaboriamo un rimborso.

2.Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout in base a peso, dimensioni e destinazione degli articoli nell'ordine.Il pagamento per la spedizione verrà riscosso con l'acquisto.

Questo prezzo sarà il prezzo finale per le spese di spedizione per il cliente.

3.Restituisce

Wood Leo accetterà volentieri i resi (esclusi i costi di spedizione) a causa di un ripensamento purché riceviamo una richiesta di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo e ci vengono restituiti nella confezione originale, inutilizzati e in condizioni rivendibili.

Le spese di spedizione per la restituzione devono essere coperte dal Cliente.Tutti i rimborsi escludono i costi di consegna.

Una volta ricevuti e accettati i resi, i rimborsi verranno elaborati per conservare il credito per un acquisto futuro.Ti informeremo una volta che questo è stato completato tramite e-mail.

 

Facciamo del nostro meglio per garantire che i tuoi pacchi vengano consegnati integri, ma le società di logistica a volte sono irresponsabili.Pertanto, in caso di guasto di alcune parti, te ne invieremo uno nuovo e dovrai sostituirlo tu stesso.Riceverai anche un video didattico su come farlo.Una parte rotta non può essere motivo di sostituzione o restituzione della merce.

Tieni presente che tutti gli articoli personalizzati e gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

4.Termini di consegna

Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.Tutti i pacchi verranno spediti dall'Ucraina.

4.1 Tempo di transito nazionale

In generale, le spedizioni nazionali sono in transito per 2 - 7 giorni

4.2 Tempo di transito internazionale

Spedizione espressa: Utilizziamo UPS, DPD e DHL per inviare gli ordini, a seconda del paese del destinatario.I tempi di consegna vanno dai 5 ai 12 giorni lavorativi.

In genere, gli ordini spediti a livello internazionale sono in transito per 7-35 giorni lavorativi.Questo varia notevolmente a seconda del corriere che hai selezionato.Siamo in grado di offrire un preventivo più specifico quando scegli il tuo corriere al momento del pagamento.

4.3 Tempo di spedizione

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 5-9 giorni lavorativi dal pagamento dell'ordine

Il nostro magazzino è operativo dal lunedì al venerdì durante il normale orario lavorativo, ad eccezione delle festività nazionali, periodo in cui il magazzino sarà chiuso.In questi casi, adottiamo misure per garantire che i ritardi di spedizione siano ridotti al minimo.

4.4 Modifica dell'indirizzo di consegna

Per le richieste di modifica dell'indirizzo di consegna, siamo in grado di modificare l'indirizzo in qualsiasi momento prima che l'ordine sia stato spedito.

4.5 pag.OSpedizione della scatola

Wood Leo spedirà a P.Oindirizzi di casella utilizzando solo i servizi postali.Non siamo in grado di offrire servizi di corriere a queste località.

4.6 Spedizione indirizzo militare

Siamo in grado di spedire a indirizzi militari tramite USPS.Non siamo in grado di offrire questo servizio utilizzando i servizi di corriere.

 

4.7 articoli esauriti

Se un articolo è esaurito, aspetteremo che l'articolo sia disponibile prima di spedire l'ordine.Gli articoli esistenti nell'ordine saranno riservati mentre attendiamo questo articolo.

4.8 Tempo di consegna superato

Se il tempo di consegna ha superato il tempo previsto, ti preghiamo di contattarci in modo che possiamo condurre un'indagine.

5.Notifiche di monitoraggio

Al momento della spedizione, i clienti riceveranno un link di tracciamento da cui potranno seguire lo stato di avanzamento della spedizione in base agli ultimi aggiornamenti messi a disposizione dal corriere.

6.Pacchi danneggiati durante il trasporto

Se trovi che un pacco è danneggiato durante il trasporto, se possibile, rifiuta il pacco dal corriere e contatta il nostro servizio clienti.Se il pacco è stato consegnato senza che tu fossi presente, contatta il servizio clienti con i passaggi successivi.

7.Dazi e tasse

7.1 IVA

L'imposta sulle vendite è già stata applicata al prezzo della merce come visualizzato sul sito web

7.2 Dazi e tasse all'importazione

I dazi e le tasse di importazione per le spedizioni internazionali potrebbero essere soggetti al pagamento all'arrivo nel paese di destinazione.Questo varia in base al paese e Wood Leo ti incoraggia a essere a conoscenza di questi potenziali costi prima di effettuare un ordine con noi.

Se rifiuti di pagare dazi e tasse all'arrivo nel paese di destinazione, la merce verrà restituita a Wood Leo a spese del cliente e il cliente riceverà un rimborso per il valore della merce pagata, meno il costo di la spedizione di ritorno.Il costo della spedizione iniziale non sarà rimborsato.

8.Cancellazioni

I rimborsi sono possibili solo entro 12 ore dall'ordine.

 

9.Assicurazione

I pacchi sono assicurati per smarrimento e danneggiamento fino al valore dichiarato dal corriere.

9.1 Processo per pacco danneggiato in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà completato l'indagine sul reclamo.

9.2 Processo per pacco smarrito in transito

Elaboreremo un rimborso o una sostituzione non appena il corriere avrà condotto un'indagine e riterrà il pacco smarrito.

10.Servizio clienti

Per tutte le richieste relative al servizio clienti, inviare una richiesta all'indirizzo info@woodleo.com