Återbetalningspolicy
WoodLeo ("vi" och "oss") är operatören för (https://woodleo.com) ("Webbplats").Genom att göra en beställning via denna webbplats godkänner du villkoren nedan.Dessa tillhandahålls för att säkerställa att båda parter är medvetna om och kommer överens om detta arrangemang för att ömsesidigt skydda och ställa förväntningar på vår tjänst.
1.Allmänt
Beroende på lagertillgänglighet.Vi försöker upprätthålla korrekta lagerräkningar på vår webbplats, men då och då kan det finnas en lageravvikelse och vi kommer inte att kunna uppfylla alla dina varor vid köptillfället.I det här fallet kommer vi att uppfylla de tillgängliga produkterna för dig och kontakta dig om du föredrar att invänta återuppsättning av den restorderade varan eller om du föredrar att vi behandlar en återbetalning.
2.Fraktkostnader
Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på vikt, mått och destination för varorna i beställningen.Betalning för frakt debiteras vid köpet.
Detta pris kommer att vara det slutliga priset för fraktkostnaden till kunden.
3.Returnerar
WoodLeo tar gärna emot returer (exklusive leveranskostnader) på grund av åsiktsändring så länge som en begäran om retur tas emot av oss inom 14 dagar efter mottagandet av varan och är returneras till oss i originalförpackning, oanvänd och i återförsäljningsbart skick.
Returfraktkostnaderna ska betalas av kunden.Alla återbetalningar är exklusive leveranskostnader.När returer har tagits emot och accepterats kommer återbetalningar att behandlas för att lagra kredit för ett framtida köp.Vi kommer att meddela dig när detta har slutförts via e-post.
4.Leveransvillkor
4.1 Transittid inrikes
I allmänhet är inrikes försändelser i transit i 2 - 7 dagar
4.2 Transittid internationellt
I allmänhet är beställningar som skickas internationellt under 14–28 arbetsdagar.Detta varierar mycket beroende på destinationen.Vi kan erbjuda en mer specifik uppskattning när du väljer din kurir i kassan.
4.3 Utskickstid
Beställningar skickas vanligtvis inom 3-5 arbetsdagar efter betalning av beställning
Vårt lager är öppet måndag till fredag under normala öppettider, utom på nationella helgdagar då lagret är stängt.I dessa fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar kommer att hållas till ett minimum.
4.4 Ändring av leveransadress
För begäran om ändring av leveransadress kan vi ändra adressen när som helst innan beställningen har skickats.
4.5 P.OBox Frakt
WoodGoods levereras till P.Oboxadresser med endast posttjänster.Vi kan inte erbjuda budtjänster till dessa platser.
4.6 Militär adressfrakt
Vi kan skicka till militära adresser med USPS.Vi kan inte erbjuda denna tjänst med budtjänster.
4.7 artiklar slut i lager
Om en vara är slut i lager, väntar vi på att varan är tillgänglig innan vi skickar din beställning.Befintliga varor i beställningen kommer att reserveras medan vi väntar på denna artikel.
4.8 Leveranstid överskriden
Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så att vi kan göra en undersökning.
5.Spårningsmeddelanden
Vid avsändning kommer kunder att få en spårningslänk från vilken de kommer att kunna följa förloppet för sin leverans baserat på de senaste uppdateringarna som tillhandahålls av fraktleverantören.
6.Paket skadade under transport
Om du upptäcker att ett paket är skadat under transport, om möjligt, vänligen avvisa paketet från kuriren och kontakta vår kundtjänst.Om paketet har levererats utan att du varit närvarande, vänligen kontakta kundtjänst för nästa steg.
7.Tullar och skatter
7.1 Moms
Moms har redan lagts på priset på varorna som visas på webbplatsen
CLKlicka HÄR FÖR ATT BERÄKNA SKATTERNA FÖR DITT LAND
7.2 Importtullar och skatter
Importtullar och skatter för internationella försändelser kan vara skyldiga att betalas vid ankomst till destinationslandet.Detta varierar beroende på land, och WoodLeo uppmuntrar dig att vara medveten om dessa potentiella kostnader innan du gör en beställning hos oss.
Om du vägrar att betala tullar och skatter vid ankomsten till ditt destinationsland, kommer varorna att returneras till WoodLeo på kundens bekostnad, och kunden kommer att få en återbetalning för värdet av betalda varor, minus kostnaden för returfrakt.Kostnaden för den initiala frakten kommer inte att återbetalas.
8.Avbokningar
Återbetalning är endast möjlig inom 12 timmar efter beställning.
9.Försäkring
Paket är försäkrat för förlust och skada upp till det värde som anges av kuriren.
9.1 Process för paketskadat under transport
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har avslutat sin undersökning av anspråket.
9.2 Process för förlorat paket under transport
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en undersökning och ansett att paketet är förlorat.
10.Kundtjänst
För alla kundtjänstförfrågningar, vänligen skicka en förfrågan på info@woodleo.com