Wood Leo ("vi" och "oss") är operatör för (https://woodleo.se) ("Webbplats").Genom att göra en beställning via denna webbplats godkänner du villkoren nedan.Dessa tillhandahålls för att säkerställa att båda parter är medvetna om och kommer överens om detta arrangemang för att ömsesidigt skydda och ställa förväntningar på vår tjänst.

1.Allmänt

Beroende på lagertillgänglighet.Vi försöker att upprätthålla korrekta lagerräkningar på vår webbplats, men från tid till annan kan det finnas en lageravvikelse och vi kommer inte att kunna uppfylla alla dina varor vid köptillfället.I det här fallet kommer vi att uppfylla de tillgängliga produkterna för dig och kontakta dig om du föredrar att invänta återuppsättning av den restorderade varan eller om du föredrar att vi behandlar en återbetalning.

2.Fraktkostnader

Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på vikt, mått och destination för varorna i beställningen.Betalning för frakt debiteras vid köpet.

Detta pris kommer att vara det slutliga priset för fraktkostnaden till kunden.

3.Returnerar

Wood Leo tar gärna emot returer (exklusive leveranskostnader) på grund av åsiktsändring så länge som en begäran om retur tas emot av oss inom 14 dagar efter mottagandet av varan och returneras till oss i originalförpackning, oanvända och i återförsäljningsbart skick.

Returfraktkostnaderna ska betalas av kunden.Alla återbetalningar är exklusive leveranskostnader.

När returer har tagits emot och accepterats kommer återbetalningar att behandlas för att lagra kredit för ett framtida köp.Vi kommer att meddela dig när detta har slutförts via e-post.

 

Vi gör vårt bästa för att se till att dina paket levereras intakta, men logistikföretag är ibland oansvariga.Därför, om vissa delar går sönder, skickar vi dig en ny och du måste byta ut den själv.Du får också en instruktionsvideo om hur du gör detta.En trasig del kan inte vara orsaken till ett utbyte eller retur av varor.

Observera att alla anpassade varor och varor på rea inte är återbetalningsbara.

4.Leveransvillkor

Vi skickar våra produkter över hela världen.Alla paket kommer att skickas från Ukraina.

4.1 Transittid inrikes

I allmänhet är inrikes försändelser i transit i 2 - 7 dagar

4.2 Transittid internationellt

Expressfrakt: Vi använder UPS, DPD och DHL för att skicka beställningar, beroende på mottagarlandet.Leveranstider är från 5 till 12 arbetsdagar.

I allmänhet är beställningar som skickas internationellt i transit i 7–35 arbetsdagar.Detta varierar mycket beroende på vilken kurir du har valt.Vi kan erbjuda en mer specifik uppskattning när du väljer din kurir i kassan.

4.3 Utskickstid

Beställningar skickas vanligtvis inom 5-9 arbetsdagar efter betalning av beställning

Vårt lager är öppet måndag - fredag ​​under normala öppettider, förutom nationella helgdagar då lagret kommer att vara stängt.I dessa fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar kommer att hållas till ett minimum.

4.4 Ändring av leveransadress

För begäran om ändring av leveransadress kan vi ändra adressen när som helst innan beställningen har skickats.

4.5 P.OBox Frakt

Wood Leo levereras till P.Oboxadresser med endast posttjänster.Vi kan inte erbjuda budtjänster till dessa platser.

4.6 Militär adressfrakt

Vi kan skicka till militära adresser med USPS.Vi kan inte erbjuda denna tjänst med budtjänster.

 

4.7 artiklar slut i lager

Om en vara är slut i lager, väntar vi på att varan är tillgänglig innan vi skickar din beställning.Befintliga varor i beställningen kommer att reserveras medan vi väntar på denna artikel.

4.8 Leveranstid överskriden

Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så att vi kan göra en undersökning.

5.Spårningsmeddelanden

Vid avsändning kommer kunder att få en spårningslänk från vilken de kommer att kunna följa förloppet för sin leverans baserat på de senaste uppdateringarna som tillhandahålls av fraktleverantören.

6.Paket skadade under transport

Om du upptäcker att ett paket är skadat under transport, om möjligt, vänligen avvisa paketet från kuriren och kontakta vår kundtjänst.Om paketet har levererats utan att du varit närvarande, vänligen kontakta kundtjänst för nästa steg.

7.Tullar och skatter

7.1 Moms

Moms har redan lagts på priset på varorna som visas på webbplatsen

7.2 Importtullar och skatter

Importtullar och skatter för internationella försändelser kan vara skyldiga att betalas vid ankomst till destinationslandet.Detta varierar beroende på land, och Wood Leo uppmuntrar dig att vara medveten om dessa potentiella kostnader innan du gör en beställning hos oss.

Om du vägrar att betala tullar och skatter vid ankomsten till ditt destinationsland, kommer varorna att returneras till Wood Leo på kundens bekostnad och kunden kommer att få en återbetalning för värdet av betalda varor, minus kostnaden för returfrakten.Kostnaden för den initiala frakten kommer inte att återbetalas.

8.Avbokningar

Återbetalning är endast möjlig inom 12 timmar efter beställning.

 

9.Försäkring

Paket är försäkrat för förlust och skada upp till det värde som anges av kuriren.

9.1 Process för paketskadat under transport

Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har avslutat sin undersökning av anspråket.

9.2 Process för förlorat paket under transport

Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en undersökning och ansett att paketet är förlorat.

10.Kundtjänst

För alla kundtjänstförfrågningar, skicka en förfrågan på info@woodleo.com